Política de Reembolso

  • Política de Actualización y Reembolso de Joyoshare

    Joyoshare valora a todos sus clientes y se esfuerza por ofrecerles el mejor servicio y experiencia de uso de los productos Joyoshare. Todos los programas de Joyoshare ofrecen una versión de prueba gratuita, con la que los clientes pueden probar antes de realizar un pago.

  • Garantía de Devolución del Dinero

    Nuestra política de "pruebe antes de comprar" le permite comprar el producto que realmente funciona para usted. Todos los clientes tienen derecho a una garantía de devolución de dinero de 30 días (para usuarios pagos con un plan anual o de por vida) o de 5 días (para usuarios pagos con un plan mensual). Si una compra excede este intervalo de garantía de devolución de dinero, no se aprobará ningún reembolso.

  • Circunstancias de No Reembolso

    Con productos que cuentan con una garantía dereembolso de hasta 30 días (o 5 días), Joyoshare generalmente no reembolsará ni cambiará productos en las siguientes condiciones:

    1. Has comprado el supuesto producto "equivocado" de nosotros, y luego has comprado el producto "correcto" de otra empresa.

    2. Simplemente has cambiado de opinión después de hacer un pedido a Joyoshare.

    3. Has solicitado un reembolso debido a problemas técnicos, pero te has negado a proporcionar una descripción detallada del problema a nuestro equipo de soporte.

    4. No recibiste el código de licencia a tiempo, pero nunca te pusiste en contacto con nosotros para pedir ayuda.

    5. Una solicitud de reembolso de parte de un paquete.

    6. Una solicitud de reembolso por diferencias de precio debidas a diferentes regiones y vendedores.

    7. Una solicitud de reembolso basada en la queja de que tus datos perdidos no se pueden recuperar completamente. Ningún software del mercado puede garantizar el 100% de éxito en la recuperación de los datos perdidos/borrados, porque estos datos pueden sobrescribirse o dañarse fácilmente. Te recomendamos encarecidamente que utilices la versión de prueba antes de comprar.

    8. Una solicitud de reembolso basada en la queja de que tu iDevice/Apple TV no se puede arreglar completamente. Hay muchas razones que pueden llevar al fracaso de la reparación de tu dispositivo, especialmente cuando tiene un problema de hardware. En este caso, entendemos tus emociones y decidimos devolverte la mitad del dinero.

    9. Una solicitud de reembolso sin motivo.

  • Circunstancias Aceptadas

    Joyoshare aprobará las solicitudes de reembolso debido a las siguientes situaciones, dentro de las directrices de su Garantía de Devolución de Dinero.

    1. Has comprado un producto equivocado, y luego has comprado el producto correcto en Joyoshare dentro de 30 días (o 5 días). Podemos devolverte el pedido del producto equivocado.

    2. Te han cobrado dos veces debido a un problema del sistema de la plataforma de pago de terceros.

    3. No recibes el código de registro dentro de las 48 horas siguientes a la compra y no has recibido una respuesta oportuna (dentro de las 48 horas) del equipo de soporte de Joyoshare después de ponerte en contacto.

    4.4. Si el software que has comprado tiene problemas técnicos cruciales en los primeros 30 días, te reembolsaremos el pedido si te niegas a esperar una actualización en un futuro próximo.

    Ten en cuenta que, una vez emitido el reembolso, se desactivará la licencia correspondiente. Por favor, desinstala el software y elimínalo de tu computadora.

  • Actualización Gratuita

    Todas las licencias de los productos Joyoshare se pueden actualizar de forma gratuita, lo que significa que puede actualizar los productos con licencia de forma gratuita, independientemente de los cambios realizados en la actualización.